• Комплекс отдыха Эко-парк Зюраткуль
  • Коттеджи на Зюраткуле
  • Гостиница
  • Ресторан, бар, беседки барбекю
  • Дополнительные услуги
  • Правила оказания услуг
  • Техника безопасности
• Туры, экскурсии, сплавы
• Центр ездового спорта
• Авиакасса и Ж/Д касса
• Бронирование
• Вопрос - ответ
• Отзывы

Правила оказания услуг

Правила оказания услуг на территории эко-парка «Зюраткуль».

(согласно правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации - утв.постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 №490)

Мы исходим из того, что покой и безопасность наших гостей – непреложная ценность, поэтому основным условием для размещения в нашем эко-парке является согласие каждого проживающего:

• соблюдать тишину и чистоту в коттеджаж, гостинице и на территории;
• выполнять правила пожарной безопасности;
• не передавать никому ключи от номера;
• не приглашать в номер посторонних;
• не содержать в номере животных и птиц;
• производить запуск фейерверка в строго установленных местах при предварительном согласовании с администрацией;
• не находиться на территории эко-парка в состоянии сильного алкогольного опьянения;
• не привозить на территорию эко-парка огнестрельное оружие.

Администрация эко-парка вправе отказать в продлении срока проживания:

• при несоблюдении порядка проживания,
• при несвоевременной оплате за проживание,
• при сознательной порче имущества эко-парка.

1. Размещение на территории эко-парка «Зюраткуль»:

1.1. При заезде на территорию эко-парка «Зюраткуль» с клиентом заключается договор на его обслуживание, при предъявлении паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность клиента.

При отсутствии паспорта у туристов при поселении администратор эко-парка вправе отказать туристам в размещении. Вся ответственность за материальные потери при этом ложится на заказчиков!

1.2. При оформлении проживания администратор выдает квитанцию, кассовый чек, подтверждающие заключение договора.

1.3. В случае опоздания клиента с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь снимается.

1.4. В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:

• Не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
• От 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
• От 12 до 24 часов после расчетного - плата взимается за полные сутки.

1.5. Без дополнительной оплаты клиенту предоставляются следующие услуги:

• вызов скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции по ее получении;
• побудка к определенному времени;
• предоставление ниток, иголок.

1.6. Клиент возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества, а также несет ответственность за иные нарушения.

1.7. Расчетный час: для поселения - 18:00, для выселения - 16:00.

1.8. Поселение будет производить администратор эко-парка. В случае, если Вы задерживаетесь, предупредите пожалуйста администратора по телефону: (35161) 9-54-45 или 8-922-716-19-44.

1.9. У администратора имеется заверенная бухгалтерией опись движимого имущества с указанием его стоимости, и, в случае исчезновения или порчи части имущества, он, как материально-ответственное лицо, будет вынужден удерживать из залога отдыхающих соответствующую стоимость согласно этой описи.

1.10. Собаки. Приезжать в эко-парк с собаками Администрация предприятия категорически запрещает (во избежание порчи ими отделки), вплоть до отказа в поселении туристов, если приедут с собакой. При этом предоплата за первые одни-двое суток брони туристам не возвращается, как при поздней ануляции заказа по инициативе туристов (компенсация за простой коттеджа).

1.11. Курение в здании коттеджа или номере гостиницы запрещено по правилам пожарной безопасности, а также потому, что следующим туристам может не понравится запах табака в комнатах. Просим курильщиков отнестись к этому с пониманием. Курить можно на улице рядом с коттеджем и в беседке, зато с видом на природу и на свежем воздухе. При обнаружении следов курения в коттедже администратор будет вынужден удержать из залога штраф в размере 200 рублей (за дополнительную уборку и дезодорирование помещений).

1.12. Отъезд. При выселении администратор эко-парка будет принимать от отъезжающих ключи, проверять комплектность и исправность имущества комнат коттеджа, после чего возвращать отъезжающим отдыхающим их залог.